Mystery Shopping («Таинственный покупатель») – это маркетинговое исследование, проводимое для оценки качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли покупателя (клиента).
По данным западных исследований, ежемесячный аудит качества обслуживания позволяет увеличить прибыль компании на 20%, поэтому практически 70% западных компаний пользуются услугами мистери-шопперов ("таинственных покупателей").

Методика "Таинственный покупатель" - эффективная система оценки  качества работы с розничными

Party-Plant - одна из форм личной продажи с использованием элементов сейлз промоушн. Организация демонстрации товара на дому во время специально устроенного приема гостей.

Словосочетание POS материалы происходит от английского Point of Sales materials. POS материалы – это материалы, предназначенные для рекламы на местах продаж. Задача POS – это увеличение количества продаж рекламируемого товара в данной точке.
POS материалы побуждают потребителя совершить покупку “прямо здесь и сейчас” и при грамотном расположении способны стать высокоэффективным средством привлечения клиентов.

Еще одна особенность POSM в их ненавязчивости, большинство покупателей не воспринимает их как рекламу, а скорее как некое украшение. Такое отношение выгодно отличает их от надоевших телевизионных роликов или рекламных щитов на улицах.

Press-Relations - установление и поддержание контактов с прессой для обеспечения редакционного освещения деятельности фирмы, представления ее товаров.